В начале этого года студия графического дизайна DEZA разместила вакансию «Менеджер по продажам и работе с ключевыми корпоративными клиентами». В связи с этим портал ADVmarket.ru обратился за комментариями к директору студии Илоне Колтынюк.
Справка:
Вот основные параметры размещённой вакансии:
Город – Санкт-Петербург
Уровень зарплаты – от 40 000 до 100 000 руб (базовый оклад + бонус в зависимости от выполнения плана продаж)
Оплата мобильной связи и питания в собственной таверне
Опыт работы – 1–3 года
Требования:
- возраст от 23 до 35 лет
- высшее образование
- опыт активных продаж и ведения проектов в дизайн-студиях, рекламных агентствах, Event-агентствах;
- опыт проведения презентаций
- умение отстаивать свою позицию
- базовые знания в составлении договоров
Обязанности:
- Поиск новых клиентов
- Ведение проектов от переговоров до стадии полного завершения проекта. Соблюдение командных принципов работы. Состав рабочей группы проекта: менеджер, арт-директор, копирайтер, дизайнеры.
- Поддержание контактов по существующей клиентской базе, постоянное расширение клиентской базы крупных компаний, регулярные встречи с клиентами, выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений
- Выполнение плана продаж
- Составление брифов, оценка бюджета, составление коммерческих предложений
- Проведение презентаций
- Планирование командной работы по проектам, составление таймингов
- Оформление и контроль документооборота
- Анализ результатов и эффективности работы
- Илона, первый вопрос очень простой: почему именно такие возрастные ограничения (23-35 лет)?
- Это связано с общим возрастом сотрудников компании. Кроме того, в этом возрасте человек лучше адаптируется в отрасли, а в нашем деле это имеет большое значение. Более возрастные специалисты уже сложнее меняют или пересматривают свои приемы и принципы работы. Более молодые специалисты не обладают требуемым опытом и гибкостью, которые тоже необходимы в нашем деле.
- Почему на сайте Вашей компании указан возраст, а сайте spb.hh.ru возраст не указан?
- Возможно это ошибка, возможно, исчез при модерации. (Комментарий ADVmarket.ru: наверняка исчез при модерации, поскольку теперь в вакансиях запрещено указывать возрастные требования)
- Что скрывается за требованием о наличии высшего образования?
- Наличие интеллекта и культура общения. Так как мы продаем продукт интеллектуальной деятельности.
- Включая в обязанности менеджера «поиск новых клиентов», вы предлагаете ему действовать по каким-то алгоритмам?
- Предпочитаем самостоятельных и изобретательных сотрудников с хорошими аналитическими способностями. Но некие алгоритмы из практики можем посоветовать в каждом отдельном случае.
- Обязанность соблюдения «командных принципов работы» подразумевает наличие их перечня, или толкование этого пункта произвольно?
- Подразумевает формат работы в команде, где каждый является самостоятельным профессионалом в своей области, при этом несёт ответственность перед всеми членами команды.
- «Поддержание контактов по существующей клиентской базе»; «регулярные встречи с клиентами»; «выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений» подразумевают действия в рамках проектов, либо за рамками проектов?
- Всё только в рамках работы и проектов.
- В чём заключается «постоянное расширение клиентской базы крупных компаний»?
- В поиске новых клиентов и изучении их потребностей.
- По предыдущему опыту набора сотрудников удавалось ли выдерживать заявленные требования, либо приходилось идти на компромиссы? Если приходилось искать компромиссы, то по каким вопросам?
- Компромисс всегда приходится искать. Как правило, это наличие опыта работы в данной сфере, чаще всего этот критерий не выполняется. Приходится многому учить. Но умение работать в команде, уровень интеллекта, грамотная речь, самостоятельность, ответственность и аналитические способности, как правило, обязательные условия, которые выполняются.
- Какое количество откликов на вакансию Вы ожидаете?
- Мне достаточно нескольких десятков. Слишком много – это тоже плохой показатель, значит, на входе нет отсева «лишних» людей.
- Как Вы можете охарактеризовать качество уже поступивших откликов?
- Стандартное. Есть дельные, есть совсем мимо, есть средние. Как обычно. И, как обычно, половина работать не любит, просто ищет место работы.
- Соответствуют ли те отклики, которые Вы получаете, Вашим ожиданиям?
- На 25% соответствуют, остальные, как всегда, в разной степени несоответствия.
- Есть ли изменения по сравнению с откликами на аналогичные вакансии за прошлые годы?
- Ничего нового не заметила.