Подготовка и утверждение макета для полиграфической продукции – задача, требующая супертщательности и суперответственности. Менеджеры полиграфических компаний, как никто, знают это.
На сайте одной из компаний, оказывающих услуги в области полиграфии, я увидел следующие предостережения для заказчиков:
– Исправления текста в утверждённом макете невозможно;
– Внесение изменений в утверждённый макет требует переверстки;
– До утверждения дизайна, внесение изменений и дополнений в макет возможно. (Замена фотографий или схем, изменение цветовой гаммы, исправление шрифтов, корректировка композиции или её элементов.) Количество таких изменений ограничено;
– Замена предоставленных изначально материалов, требующих обработки и изменений макета, увеличивает объём работ и оплачивается дополнительно;
– После утверждения макета, за предоставленные заказчиком некачественные фотографии, неточности, орфографические и иные ошибки, не указанные заказчиком, исполнитель ответственности не несёт.
Правильно! Тысячу раз согласен! Вот только как добиться от других этой внимательности, если порой и своя может дать сбой?
И вспомнилась небольшая, но поучительная история.
Это произошло более 10 лет назад. Я тогда работал начальником Управления маркетинга в одной крупной компании.
И случилось нам готовить рекламные плакаты для оформления нашего стенда на выставке военной техники в одной из стран, где обитают шейхи. Дело, понятно, ответственное. Все ключевые точки процесса контролировались мной, а также начальником Управления продаж той самой техники и нашим общим руководителем – Директором по маркетингу и продажам.
И вот рекламное агентство привозит нам готовые плакаты. Разворачиваем, развешиваем, смотрим… и тихо сползаем со стульев. На одном из плакатов название прибора не соответствует изображению!
Естественное желание – найти подписанную распечатку макета и ткнуть исполнителей в неё носом. Находим. А на ней – точно то же самое, что мы видим перед собой в размере 1мх1,5м. И три наших подписи – всех указанных начальников. Мы молча смотрели то на эту распечатку, то друг на друга, не понимая, как три не самых глупых и не самых безответственных человека могли это сделать?!
Конечно, плакат переделали. Разумеется, за наш счёт. А этот урок, который с горькой иронией можно назвать «невозможное возможно», запомнился на всю жизнь.
Андрей Тарутин, ADVmarket.ru