Дополнительные условия рекламной акции потребителю сообщили только в магазине «Л’Этуаль».
Осенью прошлого года компания «Л’Этуаль» проводила рекламную акцию. В поддерживающем рекламном сообщении утверждалось, что скидка в 50% предоставляется «на всё». Однако жительнице Санкт-Петербурга, которая руководствовалась этим рекламным сообщением, в магазине пояснили, что «не на всё», а только на пять товаров. В результате последовала жалоба в Санкт-Петербургское УФАС, и 2 апреля состоится рассмотрение этого дела.
Стоит заметить, что аналогичная история с брендом «Л’Этуаль» уже происходила в прошлом году во время весенней рекламной кампании. Случилось это в Воронеже, и тогда местное УФАС признала рекламу «Л’Этуаль» ненадлежащей. Вероятно, этот случай ничему не научил рекламодателя. А может быть, в компании плохо организован анализ судебных разбирательств и рекламисты компании в Санкт-Петербурге попросту не были информированы о том, что подобная ошибка уже стоила компании денег.